מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים בטופס הפנייה: שם מלא, מספר טלפון, שם העסק ותחומו, סוג השירות שמעניין אתכם ותיאור קצר של הצורך.
• הודעות בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל: אם תבחרו לפנות אלינו בדרכים האלה, נקבל את פרטי הקשר ואת תוכן ההודעה.
• מידע טכני: שרת האחסון (GitHub Pages) רושם באופן אוטומטי נתונים טכניים כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורכי אבטחה ותפעול. אנחנו לא משתמשים בנתונים האלה כדי לזהות אתכם.

אין באתר עוגיות (Cookies) למעקב, כלי אנליטיקה או פרסום. העדפות הנגישות שתבחרו (למשל גודל טקסט) נשמרות רק בדפדפן שלכם ולא נשלחות אלינו. האתר אינו כולל מערכת סליקה, ואנחנו לא אוספים בו פרטי אשראי או אמצעי תשלום.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם ולתאם שיחת ייעוץ.
• כדי להכין הצעת מחיר ולספק את השירות שתזמינו.
• כדי לשמור תיעוד של ההתקשרות ולעמוד בחובות לפי דין.
• כדי לשמור על האבטחה והתפקוד התקין של האתר.

לא נשלח לכם דיוור שיווקי או פרסומות בלי הסכמה מפורשת ונפרדת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים).

3. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם. שאר השדות בטופס הם רשות ועוזרים לנו להבין את הצורך.

4. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. המידע עובר רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את האתר ולענות לכם:

• GitHub: אחסון האתר.
• WhatsApp (Meta): כשאתם פונים אלינו בוואטסאפ, כולל שליחת פרטי הטופס, שנשלחים מהמכשיר שלכם כהודעת וואטסאפ, בכפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

חלק מהספקים האלה מאחסנים מידע מחוץ לישראל. כמו כן, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.

5. אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS) בלבד. אנחנו אוספים רק את המידע הנחוץ, מגבילים את הגישה אליו למי שצריך אותו כדי לטפל בפנייה, ומפעילים הגנות נגד ספאם בטופס. אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, ולכן לא נוכל להבטיח הגנה מוחלטת. אם יתגלה אירוע אבטחה משמעותי, נפעל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

6. כמה זמן נשמר המידע

נשמור את פרטי הפנייה כל עוד הם נחוצים לטיפול בה ולמתן השירות. פנייה שלא הבשילה להתקשרות תימחק עד 24 חודשים ממועד הפנייה, או מוקדם יותר לבקשתכם. מידע שאנחנו חייבים לשמור לפי דין (למשל לצורכי מס) יישמר לתקופה שהדין קובע.

7. הזכויות שלכם

לפי החוק אתם זכאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
• לבקש שלא נפנה אליכם בעתיד.

לבקשות פנו אלינו בטלפון או בוואטסאפ 055-556-1156 או 053-212-5161. נשיב תוך 30 יום. אם לא תהיו מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

8. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה, עם תאריך העדכון האחרון בראשו.

9. יצירת קשר

לכל שאלה על פרטיות, פנו אלינו בטלפון או בוואטסאפ 055-556-1156 או 053-212-5161.